Política de Devolución y Cambio

En Artsytem Store nos importa tu satisfacción. Por ello, queremos explicarte con claridad cómo puedes realizar cambios o devoluciones en caso de que algún producto presente algún defecto o no cumpla con tus expectativas.

¿Cuándo puedo solicitar un cambio o devolución?

• Solo aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 5 días naturales posteriores a la compra.
• Esto nos permite procesar tu solicitud rápidamente y garantizar la calidad de nuestros productos.

¿Cómo hacer un cambio o devolución?

1. En tienda física

• Acude a cualquiera de nuestras tiendas presentando el ticket de compra o recibo.
• Nuestro personal te ayudará a gestionar el cambio o devolución en el momento.

2. Desde tu domicilio

• Escribe un correo a [email protected] explicando el motivo del cambio o devolución.
• Nuestro equipo de atención al cliente te contactará a la brevedad para indicarte los pasos a seguir y coordinar la recolección del producto si aplica.

Recomendaciones para agilizar tu trámite

• Conserva el empaque original y todos los accesorios del producto.
• Asegúrate de que el artículo esté en condiciones óptimas, sin daños adicionales.
• Adjunta fotos del defecto o problema en el correo para una mejor evaluación.

Importancia de nuestra política

Esta política busca brindarte seguridad y confianza en tu compra, asegurando que cualquier inconveniente se resuelva de manera rápida y eficiente. Queremos que compres con tranquilidad, sabiendo que estamos aquí para apoyarte.

Si tienes dudas adicionales, no dudes en contactarnos. En Artsytem Store tu satisfacción es nuestra prioridad.